Dùng Viettel Money tại mu800 — chúng tôi ở đây khi bạn cần

Bước xác nhận rằng ví Viettel Money bạn dùng thuộc về chính chủ tài khoản mu800. Thường yêu cầu khớp tên và số điện thoại đăng ký.

Dãy số hoặc ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi lần chuyển tiền qua Viettel Money. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra cứu trạng thái giao dịch của bạn.

Giao dịch đã được gửi nhưng hệ thống nội địa chưa xác nhận hoàn tất. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ.

Hạn mức nạp hoặc rút tối đa trong một lần hoặc một ngày, do Viettel Money quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví của bạn.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Tại mu800, KYC yêu cầu khớp thông tin cá nhân với ví Viettel Money trước khi rút tiền.

Khoản tiền được trả lại vào ví Viettel Money khi giao dịch nạp bị lỗi hoặc bị huỷ. Thời gian hoàn phụ thuộc vào xác nhận từ phía hệ thống Viettel.